Politica di rimborso
Grazie per il tuo acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, consulta la sezione sottostante.
RESI
Per avere diritto a un rimborso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e non deve essere danneggiato.
Ci vogliono 1-3 giorni per elaborare il tuo ordine dopo aver effettuato l'ordine iniziale.
PROCEDURA DI RESO
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere un indirizzo di reso. Una volta ricevuto l'indirizzo, riponi l'articolo in modo sicuro nella confezione originale e [allega la prova d'acquisto].
La spedizione del reso è gratuita in alcuni casi. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è dovuto a un errore su originalitet.com, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
RIMBORSI
Una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato il suo stato, elaboreremo la tua richiesta di reso o cambio. Ti preghiamo di attendere almeno 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per elaborare la tua richiesta di reso o cambio. L'elaborazione dei rimborsi potrebbe richiedere dai 7 ai 15 giorni lavorativi e l'accredito verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, a seconda della banca emittente. Ti informeremo via e-mail una volta completato il rimborso.
ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:
Articoli deperibili
Articoli intimi
Carte regalo
Articoli personalizzati
Prodotti digitali
Per articoli difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito per organizzare un rimborso o un cambio.
L'annullamento è possibile se il consumatore decide di annullare l'ordine prima della data di consegna ed entro il periodo di tempo specificato dal sito web in cui è possibile effettuare l'annullamento.
DOMANDE
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, contattaci tramite il nostro centro assistenza.
Gli ordini possono essere annullati entro 3 giorni. Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 7-15 giorni dopo l'ordine. Gli ordini possono essere annullati se la richiesta di annullamento viene inviata prima della data di consegna ed entro il periodo di annullamento specificato sul sito web. Gli articoli devono essere nuovi e non utilizzati. La confezione originale, le etichette e gli accessori devono essere integri. Alcuni articoli (come articoli personalizzati o promozionali) non sono idonei alla restituzione, a meno che non si tratti di un problema di qualità. I rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale.
Indirizzo di reso: 2° piano, n. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong Province, Cina (CAP 523660)
L'annullamento dell'ordine è supportato per 3 giorni.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 7-15 giorni dopo l'ordine.
Gli ordini possono essere annullati se il cliente avvia la richiesta di annullamento prima della data di consegna ed entro il periodo di annullamento specificato sul sito web.
La merce deve essere nuova e non utilizzata.
La confezione originale, le etichette e gli accessori devono essere integri.
Prodotti specifici (ad esempio articoli personalizzati o promozionali) non possono essere restituiti, a meno che non vi sia un problema di qualità.
L'importo del rimborso verrà accreditato sulla carta di pagamento originale del cliente.
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Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione sono a carico del consumatore. La tariffa specifica varia a seconda del corriere espresso scelto.
Se la merce ricevuta per motivi da noi indicati è danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a pagare le spese di spedizione per questo motivo.